این سرویس دارای محدودیت تعداد کاربر هست و در صورت استفاده غیر مجاز اشتراک شما مسدود می گردد.
مبنای محاسبه مدت زمان سرویس ماه میلادی در زمان خرید اشتراک است که بین ۲۸ تا ۳۱ روز متغیر است.
استیم دی ال تعهدی برای رفع محدودیت سرعت اعمال شده توسط شرکت اینترنت شما ندارد و افزایش سرعت دانلود محدود به سرعت اینترنت شماست.
حتما قبل از خرید سرویس از نیم بها بودن آن روی اپراتور خود اطمینان حاصل کنید. آموزش انجام این کار در صفحه تست نیم بها موجود است.
دامنه استیم دی ال در فهرست دامنه های تعرفه نیم بها ثبت و توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران تایید شده است و در صورتی که حجم مصرفی شما با استفاده از استیم دی ال نیم بها محاسبه نمی شود مقصر شرکت سرویس دهنده اینترنت شماست که باید از طریق وبسایت 195 شکایت خود را ثبت و پیگیری کنید. وبسایت استیم دی ال مسئولیتی در قبال عدم اعمال تعرفه نیم بها توسط اپراتور ها ندارد.
بازگشت وجه یا جبران زمان قطعی سرویس فقط در صورتی که مشکلی از سمت استیم دی ال وجود داشته باشد و ناشی از اختلالات سراسری اینترنت و یا استفاده نادرست کاربر از سرویس نباشد امکان پذیر است و در غیر این صورت استیم دی ال مسئولیتی ندارد.
